log：
Fri Jun 23 00:00:00 Sorry,Your license has expired.
Fri Jun 23 00:00:00 Win32 break mainloop, quitting…
Fri Jun 23 00:00:01 service mode: Exit Instance
Fri Jun 23 00:00:01 service is shut down prematurely now.
Fri Jun 23 00:00:06 service mode: mcu exit
Fri Jun 23 03:01:11 HomeMeeting MCU service mode: run as service
Fri Jun 23 03:01:11 Error: Your Agent KeyCode has expired.
Fri Jun 23 03:01:18 service mode: Exit Instance
Fri Jun 23 03:01:20 service mode: mcu exit
Your browser sent a request that this server could not understand.
Reason: You’re speaking plain HTTP to an SSL-enabled server port.
Instead use the HTTPS scheme to access this URL, please.
請問有人知道，Mac使用者怎麼安裝joinnet?
MAC 使用者不用安裝程式，直接使用瀏覽器版即可
請參考 http://blog.joinnet.tw/?p=94
不能連接到 MCU 伺服器系統編碼 50008 請問是遠端伺服器問題是嗎？還是客戶端 Jionnet 安裝問題？
我有上貴公司網站錯誤訊息查詢：說如下
無法連接至伺服器，請檢查使用者端的稽核檔 JoinNet.log
若是這樣請問如何處理？謝謝！
譚先生您好
不能連接到 MCU 伺服器系統編碼 50008 是否為個人行為, 其他人能否正常連線, 如果其他人可以就表示伺服器沒有問題, 就是個人的問題
而這個個人問題有可能是防火牆引起的, 請確認防火牆是否阻擋 443 通訊埠
如果所有人都不能連就表示 MCU 伺服器沒有啟動
請問messenger交談紀錄儲存在哪呢？是否可以刪除呢？
你好, Messenger 交談記錄一般會儲存在個人電腦上以及主機上, 不過要看主機有沒有啟用儲存交談記錄的功能.
個人電腦預設是在下列路徑 (Windows Vista 以上版本)
C:\Users\User\AppData\Roaming\HomeMeeting\Messenger\imlog.txt
以及
C:\Users\User\AppData\Roaming\HomeMeeting\Messenger\imxmllog.txt
還有
C:\Users\User\AppData\Roaming\HomeMeeting\Messenger\wbmsgrlog.txt
上述的 User 為每個人的登入帳號, 會視設定而有所不同
Windows XP 版本以上三個檔案均在下列路徑
C:\Program Files\HomeMeeting\Messenger\
若是主機有啟用儲存交談記錄, 檔案名稱是 mcu_im_log_yyyy_mm.txt
上述的 yyyy 代表年份, mm 代表月份, 每個月均會產生一個檔案.
路徑會依據 Windows、Linux 以及 WebOffice、MMC 系統而有所不同
可以搜尋 mcu_im_log_yyyy_mm.txt 就可以找到
請問一下, Mac Users使用JoinNet瀏覽器版時, 特別是使用safari而不是Chrome, 系統無法擷取麥克風及錄影鏡頭, 這個問題該如何解決呢? 感謝您的回覆指導.
您好
這是因為 JoinNet 瀏覽器版使用 HTML5 技術打造, 完全不用安裝任何外掛或程式, 對瀏覽器支援 HTML5 技術的要求較高.
MAC 的 Safari 瀏覽器在這方面支援度不夠, 所以你會看見“您使用的瀏覽器並不支援 Media Capture Stream” 的訊息, 如下所示：
建議使用 Chrome 或 Firefox 瀏覽器, 謝謝
請問如果學生端只用文字發問，可以沒有插入麥克風嗎？
可以, 有沒有麥克風不影響文字交談功能, 謝謝！
您好, 我想要請教一下, 日前我有同事使用JoinNet進行課程線上討論, 由於他無法及時上線, 主持人教室是由助教協助開啟, 之後再將主持權給老師, 老師跟助教都在學校使用並以網路線連線. 討論剛開始大致穩定, 可是討論進行到一半時, 教師主持人端的聲音突然變得低沉, 學生端都聽不清楚老師在說甚麼, 整個聲音非常奇怪, 可是將主持權交回助教, 助教聲音就沒有問題.
不知道這是甚麼原因造成? 如果發生這樣的情形, 我們該如何處理, 排除問題呢?
這是當下老師聲音變聲時學生錄下來的聲音檔, 給您參考.
https://drive.google.com/file/d/0B9y1z_LAsFE7ZDM5dFlFV21sXzg/view?usp=sharing
感謝您! 謝謝
您好
目前我們並沒有遇到這種情況的經驗, 要請您提供老師電腦上的 JoinNet.log 給我們除錯.
JoinNet.log 預設路徑是在 C:\HomeMeeting\JoinNet\JoinNet.log
再請您將這個檔案寄到 service@joinnet.tw 謝謝.
感謝您即時的幫忙, 我會盡快將此檔案寄給您檢視. 過去我們曾碰過這種情形, 只不過是發生在Mac並不曾出現在Windows上.
謝謝您的幫忙.
您好, 我想要請教一下, 昨天我們系上老師上線討論時, 發生不斷被踢出討論室情形, 只要JoinNet重新連線開啟討論室後, 螢幕就會出現以下訊息:
Meeting Room MFC Application已經停止運作
由於發生問題, 導致程式停止正常運作. Windows將
關閉程式, 有解決方案可用時將通知您.
主持人端這時只能使用文字筆談而無法再使用麥克風.
請問這是甚麼問題造成? 我們該如何解決?
感謝您的協助!
您好, 我們需要下列檔案來了解問題點
1. JoinNet.log
2. 可靠性歷程紀錄的資料
要檢視可靠性歷程紀錄的資料, 請參考下列網址
http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows7/how-to-use-reliability-monitor
請問一下，如果我由joinnet錄製完成的錄影檔，提供給他人觀賞。
如何有辦法知道:
1、是否有提供url給他人觀看?
2、是否有共享url與其他人一起觀看?
3、或是散佈url?
4、如果他有使用桌面錄影軟體，錄製的話，有辦法知道嗎?
您好, 您的問題回覆如下：
1、是否有提供url給他人觀看?
A. 錄影檔有兩種分式可以給他人觀看, 一種是下載完整 jnr 檔給他人, 另外一種方式是透過 Messenger 或 MMC 網頁產生播放連結給他人觀看
2、是否有共享url與其他人一起觀看?
A. 透過 Messenger 或 MMC 網頁產生播放連結給他人觀看, 一旦有人觀看就會在 Messenger 或 MMC 網頁上產生觀看紀錄
3、或是散佈url?
A. 產生播放連結有兩種, 一種是指定對象, 另一種是匿名分享, 選擇指定對象除非對方將自己的帳號、密碼給他人才能觀看, 若選擇匿名分享, 任何人都可以散布與播放, 在觀看紀錄上只會指到被播放幾次, 不會知道是誰來播放
4、如果他有使用桌面錄影軟體，錄製的話，有辦法知道嗎?
A. 目前似乎沒有這類的技術可以知道, 況且使用者若用 DV 或相機錄螢幕畫面一樣可達成效果
不好意思，請問一下JoinNet登入網頁後，但是進入會議室會出現無法連上這個網站?!
再用JoinNet Message軟體上，但是也是沒辦法登入，不知道是甚麼問題?! 因為它上面寫mcu伺服器無法連線那個是?!
您好
請提供主機的遠端登入方式給我們
我們需要檢查相關設定, 謝謝～
您好, 之前曾向您詢問關於Mac User使用Safari開啟瀏覽器版時，麥克風與攝影機無法啟動問題, 而您也已建議在Mac上使用Chrome瀏覽器或是Firefox瀏覽器來解決此問題, 特別是可以前往網站HTML5 TEST的Input 區塊底下，有個 Access the webcam 項目來進行硬體設備確認. 我這裡像要再確認一次:
1. 目前這個問題解決了嗎? Mac User可是使用Safari開啟瀏覽器版並可以擷取攝影機及麥克風?
2. 我們也有學生反應, 使用Chrome瀏覽器Mac也無法擷取多媒體設備, 請問這個問題該如何解決.
感謝您
您好, 想請問一下JoinNet可以同時支援幾個學生上限?, 請問是視老師端的頻寬來決定嗎?
您好
JoinNet 支援的學生上限是依據伺服器購買的授權而定的
如果購買 20 人版, 那麼扣除掉 1 名老師, 就還有 19 位學生可以上限, 以此類推
與頻寬無關, 謝謝
請問我的joinnet進入會議室後，不定時會跳出”印表失敗 您不被允許上傳圖片.系統編碼7002″
請問這是哪裡有問題
請教一下, 我用主持人身份,共同瀏覽網頁,到youtube 都出現下列的訊息,並閃退…
“Meeting Room MFC Application 已經停止運作”
請問在共同瀏覽網頁中, 是否有用到滑鼠中間的滾輪鍵才造成停止運作
如果是的話, 這是目前已知的 bug, 已經在修復中
在最新版尚未釋出之前, 使用共同瀏覽網頁時請勿使用滑鼠中間的滾輪鍵, 先使用旁邊的網頁捲軸
如果不是這個問題, 請提供作業系統、JoinNet 版本以及 JoinNet.log 檔等資訊, 寄到 service@joinnet.tw, 謝謝
造成不便敬請見諒
目前在共同瀏覽網頁中使用滑鼠滾輪會停止運作的問題已經解決
https://blog.joinnet.tw/676/joinnet-5-11-3-%E7%89%88-201704.html
請重新下載 JoinNet 最新版本即可
请问为什么我注册了账号，然后在登陆的时候老是显示邮箱地址错误或者密码不正确
请问一下如何注册账号
您好, 我們買了JoinNet 50人授權,之前使用都正常，最近連不上，上去主機一看，服務沒起來，手動啟動服務，但都失敗，去看log，說授權已經過期，但我們買的是永久授權…
(客戶序號 已發 mail 給 service@joinnet.tw)
log：
Fri Jun 23 00:00:00 Sorry,Your license has expired.
Fri Jun 23 00:00:00 Win32 break mainloop, quitting…
Fri Jun 23 00:00:01 service mode: Exit Instance
Fri Jun 23 00:00:01 service is shut down prematurely now.
Fri Jun 23 00:00:06 service mode: mcu exit
Fri Jun 23 03:01:11 HomeMeeting MCU service mode: run as service
Fri Jun 23 03:01:11 Error: Your Agent KeyCode has expired.
Fri Jun 23 03:01:18 service mode: Exit Instance
Fri Jun 23 03:01:20 service mode: mcu exit
已回覆信件
造成困擾深感抱歉
您好，我使用耳麥，用單機板joinnet進入會議室後會提示訊息”取音失敗”，聲音無法從耳機傳出，對方也無法聽見我的聲音，請問該如何處理?
我是大陆的 怎么联系你们购买软件？上面的座机号码打了是空号
您好, 已經請敝公司大連的同仁與您聯繫, 謝謝
您好，我也是大陆公司，想咨询JoinNet系统，请您这边予以联络，谢谢。
7／30說好今天要上課，都連不上不管mac／win連web版也是，電話也沒通，是颱風斷線嗎？
您好, 請問是上什麼課呢?
今天星期日, 無論是否颱風天敝公司今天均為休假日
如有任何需求, 歡迎來信或於週一至週五的上午九點至下午六點來電, 謝謝
MAC ＩＯＳ最新版一直斷線 網路版 對話訊息視窗好小 希望可以改進謝謝
你好, 能將斷線的畫面以及 MAC 的版本跟系統版本資訊寄到 service@joinnet.tw 我們好提供給原廠除錯, 謝謝
您好，在使用JoinNet的時候麥克風會有非常多雜音，聲音甚至有變音至聽不清楚的情況，今日早上要上線上課程時發現這個問題，換了三個耳機都是一樣的問題，有使用測試精靈測試多遍，依然會有像怪獸聲音出現。使用通訊軟體及skype等軟體通話都是正常，唯獨JoinNet有問題，想請問是否有類似事件發生。因為學校線上課程多用此軟體，所以希望能解決此問題，感謝您的協助。
可於工作日上午九點至下午六點到敝公司線上客服進行測試
http://mmc.joinnet.tw/ecard.php?u=1
不好意思,最近會議室都無法開啟也登不進去,我也有去測試別人的教室都開不起來,預定會議都無法進行,請問什麼時候才會修復好?
你好, 請問你指的是那邊主機的會議室?
是的,當初給我的線上會議室網址,完全打不開… 連我學生也是
然後他頁面顯示這些字樣:
Bad Request
Your browser sent a request that this server could not understand.
Reason: You’re speaking plain HTTP to an SSL-enabled server port.
Instead use the HTTPS scheme to access this URL, please.
會議錄影完後，沒有錄影檔案，請問是什麼問題?
檔案儲存在哪?
林老師您好, 目前我們已經跟資訊中心聯繫, 在了解問題當中, 解決後會回信到您的信箱, 謝謝
您好，最近有幾位同學在使用JoinNet的共同瀏覽網頁時，貼youtube連結上去之後，系統會有閃退的情況，想請問是甚麼原因導致的?
請更新 JoinNet 至最新版本 5.11.3 版, 5.9.2 版之前共同瀏覽網頁會有使用滾軸就停止回應的 bug。
請問學生進討論室後卻無法在螢幕上看到老師上傳至白板的PPT畫面, 請問這個問題該如何解決呢? 這些學生大部分是Mac Users! 謝謝您!
請問學生端Mac Users進入老師討論室後發生無法在白板區看到老師列印至白板區的PPT資料, 以及會被系統退出, 這是因為使用Safari瀏覽器的原因嗎? 還是其他原因呢? 請問這個提該如何解決呢? 因為我們老師在這幾個星期在JoinNet討論時一直碰到這個問題, 所以我們急需您專業的意見幫忙! 感謝您!
老師你好, 請問 MAC 的學生看不到白板的畫面能否截圖提供給我們, 並請同時擷取 Windows 端的畫面, 一併寄給我們
另外能否請你提供錄影檔給同一批學生觀看, 看看是否播放錄影檔時也是看不到白板內容
截圖請寄到 service@joinnet.tw 謝謝
謝謝您的說明!我會盡快提供資料!
請問為什麼我在使用時的字體變為90旋轉了，不管是重灌JOINNET、重新登入、重新進入辦公室，都無法解決，請問如何處理，謝謝。
請問是哪邊的字體, 能否將截圖寄到 service@joinnet.tw
謝謝
請問MAC版本要如何上傳PPT至會議室裡面?謝謝